En Industrias Edigma, nuestra prioridad es ofrecer productos de la más alta calidad que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla.
Tienes un plazo de 15 días a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto se encuentre en su estado original, sin uso, sin rastros de obra, y con todos los accesorios o documentos que pueda haber incluido.
Si deseas devolver un producto, por favor, sigue estos pasos:
En caso de devolución por cambio de opinión o error del cliente, los gastos de envío correrán por cuenta del comprador. Si la devolución se debe a un defecto de fabricación o error en el envío, al misma será sin costo envío.
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Nos comprometemos a revisar tu solicitud y ofrecerte un reemplazo o reembolso según corresponda.
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará dentro de un plazo de 3 a 7 días hábiles. El reembolso será efectuado a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
